Política de Alteração de Personalização de Camisolas
1. Alterações após Confirmação da Encomenda:
- Não Permitidas: Após a confirmação da encomenda, não serão aceites quaisquer alterações na personalização das camisolas ou kits
2. Condições Específicas:
- Prazo de Confirmação da Encomenda: As alterações à personalização só serão consideradas antes da confirmação final da encomenda.
- Compreensão da Política: Os clientes são informados sobre esta política durante o processo de compra, garantindo a sua compreensão e aceitação.
3. Exceções:
- Erros de Produção: Em caso de erros cometidos pela equipa de produção, será possível corrigir a personalização conforme o pedido original.
- Danos no Transporte: Se a camisola chegar danificada devido ao transporte, será permitida a substituição da mesma, mantendo-se a personalização original, se aplicável.
4. Comunicação e Transparência:
- Informação Prévia: Os clientes são informados claramente sobre as políticas de alteração de personalização antes de finalizarem a compra.
- Clareza nas Descrições: Descrições detalhadas dos produtos personalizados são fornecidas para evitar confusões ou expectativas não atendidas.
5. Responsabilidade:
- Responsabilidade do Cliente: Os clientes são responsáveis por rever cuidadosamente as informações de personalização antes de confirmarem a encomenda.
- Assistência ao Cliente: A equipa de apoio ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas e oferecer assistência antes da confirmação da encomenda.
6. Notificação de Política:
- Divulgação: Esta política é divulgada nos canais de comunicação da empresa, incluindo o website, e-mails transacionais e materiais de marketing, garantindo que os clientes estejam cientes das condições aplicáveis.
7. Revisões da Política:
- Atualizações: Esta política pode ser revista e atualizada conforme necessário para refletir as mudanças nas práticas comerciais ou requisitos regulamentares.
Ao seguir esta política, visamos assegurar uma experiência transparente e satisfatória para os nossos clientes, mantendo padrões consistentes de qualidade e serviço.